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高考“阅兵”,益模践行金牌售后服务

来源: 时间:2018-06-12 10:03:00

“要进一步努力为客户提供有品质的、可持续的、专业的技术知识服务,希望我们可以做到”。

6月7日早晨,她,整理好行装,带着身份证、笔和准考证,从容的走上了“高考”战场,此时此刻她迎来了人生中一场重要的战役。

她,是中国首批参与高考的“00后”代表。

同样是6月7日的早晨,他,关上了一遍遍完善的PPT演讲稿,带着帮助模具企业解决生产制造疑难杂症的信心,坚定的走上了益模科技售后培训演讲台。此时此刻,他也迎来了来自全国各地,冒雨前来培训的50名模具企业客户的“阅兵”。

他,是益模科技本次EMan模具生产管理系统售后交流会的讲师之一。

 

IT行业中,对于软件的质量控制,研发和售后是两个重要阶段。研发是质量控制前期阶段,而售后服务则是质量控制后续阶段对于研发测试的补充。

作为一家专注于模具信息化行业十多年的IT公司,武汉益模科技股份秒速时时彩成功实施了一汽模具、格力大金、海信模具、长安汽车等数百家国内知名模具企业。

随着客户基数的增加,为了保证产品服务与推行质量,益模科技将售后服务品质要求提上了日程。通过本地化售后服务优势,从系统使用情况检测→软件故障问题收集及处理→数据库的备份优化→系统巡检并给出解决方案→定期交流会议形成闭环服务,帮助企业有效规避额外的成本支付,提升益模售后服务的体验,实现价值最大化。

 

为期两天的售后培训交流会,益模科技邀请到包括广州毅昌、珠海格力大金、凌云工业、宁波天正模具在内的24家模具企业客户代表参会,本次会议主要针对益模EMan模具管理系统中的APS高级自动排产实施及应用过程进行培训。

会上,作为成功推行EMan模具管理系统的客户,广州市联合科技发展秒速时时彩石科长现场分享了联合科技在实际应用中的EMan系统推行经验,并与现场其他客户进行了深入的问题交流和探讨。

 

“今天的培训只是2018年品质服务的开端,在未来,我们将持续输出本地化售后服务,开展更多的更优质的多产品培训和交流活动,在更好的服务于我们的客户同时,让产品应用实现价值最大化。”益模科技服务部陈经理如是说。

 

高考结束的同时,我们的培训活动也进入了尾声,但,我们的服务还在继续。

 

M后记

还记得,在一次专访中,益模科技董事长兼总经理易平曾说过,“要进一步努力为客户提供有品质的、可持续的、专业的技术知识服务,希望我们可以做到”。我想,此次此刻,我们践行当初的承诺,我们也正在往更好的服务更好的产品方向发展。

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